Služby mobilného operátora

Opis

1.1 Predmetom zákazky je poskytovanie komplexných služieb mobilného operátora s vytvorením virtuálnej privátnej siete (ďalej len „VPS“) resp. poskytovanie služby Hlasová Virtuálna Privátna Sieť s Virtuálnou ústredňou (HVPS + VPBX), t. j. vnútropodnikovej siete, mobilných dátových služieb a poskytovanie doplnkových verejných telekomunikačných služieb. Rozsah poskytnutých služieb je položkovo upravený v Prílohe č. 1_Návrh +uchadzača+na+plnenie+kriterii final týchto SP. 1.2 Do komplexných služieb mobilného operátora, ktoré sú zároveň predmetom zákazky resp. nevyhnutnou podmienkou akceptovania ponuky, patrí poskytovanie: a) potreba hlasových spojení vrátane možnosti nastavenia online presmerovaní hovorov, blokovaní hovorov, služby CLIP, CLIR, b) služby správcu VPS a Správa firemnej komunikácie, c) nutnosť poskytovania a využívania volaní na skrátené telefónne čísla (klapky) v rámci VPS verejného obstarávateľa (medzi číslami obstarávateľa s klasickým mobilným prefixom a pevnolinkovým prefixom 056), d) potreba on-line blokovania a nastavenia volaní podľa zvoleného kritéria na všetky telefónne čísla v rámci VPS verejného obstarávateľa, e) potreba online nastavovaní presmerovania z pevnolinkových čísiel na mobilné čísla obstarávateľa, f) možnosti on-line prístupu ku všetkým informáciám o prevádzke, fakturácii, nákladoch, aktivovaných službách pre telefónne čísla v rámci VPS verejného obstarávateľa vrátane možnosti generovania týchto reportov administrátorom resp. samotným užívateľom telefónneho čísla, g) dátových spojení, h) prístupu na internet, i) zasielanie SMS správ a MMS správ, j) výmeny SIM kariet, k) odblokovanie mobilného zariadenia, l) poskytovanie PIN2 a PUK2, m) aktivácia nových SIM kariet, n) služby roaming, o) hlasových, dátových spojení a prístupu na internet v rámci SR, mimo územia SR, p) hlasových a dátových spojení do rôznych mobilných sietí, ako aj na pevné linky, r) poskytnutie mobilných zariadení bez viazanosti, s) poskytnutie finančného kreditu na nákup mobilných telefónov a zariadení z ponuky operátora, t) zachovanie súčasných mobilných telefónnych čísiel a ich bezplatný prenos do siete mobilného operátora, ktorý bude víťazom tejto súťaže, u) zabezpečenie bezplatného záručného servisu mobilných telefónov a zariadení dodaných uchádzačom, v) zabezpečenie bezplatného dodania mobilných telefónov, zariadení a písomnosti verejnému obstarávateľovi uchádzačom a bezplatné odovzdanie mobilných telefónov, zariadení a písomnosti verejného obstarávateľa uchádzačovi, w) zabezpečenie nepretržitej bezplatnej info linky pre verejného obstarávateľa, x) zabezpečenie jedného pracovníka uchádzača určeného ako osobu prvého kontaktu s verejným obstarávateľom za účelom výmeny informácií, usmernenia v používaní služieb mobilného operátora, riešenie sporných úkonov a pod., y) možnosť vytvoriť ďalší variabilný symbol pre úhrady za služby, ak sa takáto potreba v účtovníctve verejného obstarávateľa vyskytne, z) v rámci služby „súhrnná faktúra“ spracovávať súhrnnú faktúru zvlášť za jednotlivé variabilné symboly, ak budú vytvorené Verejný obstarávateľ požaduje realizáciu zákazky – poskytnutie služby ako celku t.j. komplexných služieb vyššie uvedených požadovaných činností pod bodom 1.1 a 1.2 písm. a) až písm. z) tohto bodu.