Komplexná služba zabezpečenia informačných služieb pre SPP-Distribúcia a.s..

Opis

Návrh, vybudovanie a prevádzkovanie komplexného informačného systému (KIS), vrátane jeho ďalšieho rozvoja smerujúceho najmä k jeho postupnej technickej a prevádzkovej optimalizácii, zabezpečujúceho pre obstarávateľa nižšie uvedené komplexné informačné služby. Súčasťou predmetu zákazky je aj zabezpečenie služieb súvisiacich s riadením a plánovaním podnikových zdrojov, podporou predaja distribučných kapacít, zákazníckymi službami, centrálnym dohľadom a riadením akosti služby, údržbou a opravou technológií, ako aj obnovou a inováciami informačných technológií. KIS podporuje nasledovné hlavné procesy obstarávateľa: - distribúcia plynu, - údržba siete, - vzťahy so zákazníkmi. Súčasťou KIS sú nasledovné moduly, resp. už existujúce informačné systémy: 1. SAP ERP: podporuje všetky ekonomické a plánovacie procesy spoločnosti: 2. Informačný systém distribúcie (DIS): 3. CRM a Workflow manažment 4. GIS (Geografický informačný systém) 5. FSMC (mobilné pracovisko distribúcie) 6. ISR (Integrovaný systém riadenia) 7. Dochádzkový systém 8. eTravel 9. IBM Content Manager (ECM) 10. IBM Business process manager (BPM) integračná platforma (ESB) 11. GPS Monitoring