Vyhlásená zákazka

Kontaktné telefonické centrum pre platiteľov úhrady RTVS

Rozhlas a televízia Slovenska · IČO 47232480

Lehota na ponuky: lehota uplynula18. 4. 2024 10:00
Predpokladaná hodnota: 214 000 €
Zverejnené: 4. 4. 2024

Pozrieť oznámenie vo vestníku ↗Podobné otvorené zákazky (5) ↓Profil obstarávateľa

Opis zákazky

Predmetom zákazky je poskytovanie služieb kontaktného centra pre platiteľov úhrady RTVS. Kontaktné centrum bude obsluhovať prichádzajúce požiadavky klientov na telefónnych číslach (Zákaznícka linka), pričom každé telefónne číslo identifikuje iný typ telefonickej služby. Verejný obstarávateľ požaduje od operátora poskytovateľa služieb kompletné vybavenie a následné spracovanie telefonátu, zapísanie do dohodnutého informačného systému verejného obstarávateľa a postúpenie informácii verejnému obstarávateľovi v dohodnutom formáte. Verejný obstarávateľ ďalej požaduje generovanie reportov so štatistickými prehľadmi podľa zadania verejného obstarávateľa. Výmena podkladových a reportovacích súborov medzi verejným obstarávateľom a poskytovateľom služieb bude prebiehať pomocou šifrovaného FTP servera prevádzkovaného verejným obstarávateľom. Podrobný opis predmetu zákazky je bližšie špecifikovaný v časti D. Opis predmetu zákazky súťažných podkladov.

Zobraziť celý opis ↓

Oplatí sa podať ponuku?

Ako dopadli podobné zákazky

Spočítané z 106 ukončených obstarávaní, ktorých CPV kód sa začína číslicami 7934. Sú to orientačné čísla, nie predpoveď.

ponuky — toľko firiem obvykle súťaží

28 %

zákaziek malo jedinú ponuku, teda žiadnu konkurenciu

—

na cenový odstup nie je dosť údajov

V podobných zákazkách najčastejšie vyhrávali:

Všetky údaje o zákazke

Predpokladaná hodnota: 214 000 € Overiť ↗
Lehota na ponuky: 18. 4. 2024 10:00 — lehota uplynula Overiť ↗
Predmet (CPV): 79342300 — Služby zákazníkom Overiť ↗
Ďalšie CPV: 79512000 Stredisko hovorov
Odbor: Poradenstvo a odborné služby · Reklama, médiá a podujatia
Postup: Iný jednofázový postup Overiť ↗
Zverejnené: 4. 4. 2024
Oznámenie: Výzva na predkladanie ponúk (bežný postup) — pozrieť vo vestníku

Kde si to overiť

Údaje sem len preberáme zo zdroja a prerovnávame do prehľadnejšej podoby. Záväzné je to, čo je uverejnené v origináli.

Oznámenie vo Vestníku verejného obstarávania ↗Úplné znenie so všetkými prílohami. Identifikátor ÚVO 1275032.
Vyhľadávanie profilov obstarávateľov na ÚVO ↗Profil úradu so súťažnými podkladmi. Je to vyhľadávanie — IČO 47232480 treba zadať ručne, stránka ho z odkazu nepreberie.