Podpora prevádzky a služby rozvoja informačného systému Elektronických služieb MZVEZ SR

Opis

Predmetom zákazky je: 1. zabezpečenie služieb podpory prevádzky a údržby informačného systému Elektronických služieb MZVEZ SR na obdobie 4 rokov, v rámci ktorých a) služba Hot Line a technická podpora a servisný zásah bude poskytovaná 24 hodín 7 dní v týždni nepretržite počas účinnosti Zmluvy, b) služba technologická podpora bude poskytovaná 24 hodín 7 dní v týždni nepretržite počas účinnosti Zmluvy. 2. zabezpečenie služieb rozvoja, rozšírenia a školenia informačného systému Elektronických služieb MZVEZ SR sa budú realizovať na základe požiadaviek verejného obstarávateľa na obdobie 4 rokov. a) službou Rozvoj a rozšírenie sa rozumejú komplexné analytické a programátorské služby vedúce k ďalšiemu rozvoju, rozširovaniu, úpravám funkcionalít, integrácii a upgrade informačného systému Elektronických služieb MZVEZ SR v predpokladanom rozsahu 1480 človekodní za obdobie 4 rokov. b) službou Školenia sa rozumejú komplexné služby pre zabezpečenie školení užívateľov a administrátorov informačného systému Elektronických služieb MZVEZ v priestoroch Objednávateľa v predpokladanom rozsahu 120 človekodní za obdobie 4 rokov.