Systémová a aplikačná podpora, rozvoj a údržba Informačného systému elektronickej správy registratúry (ASR)

Opis

Predmetom zákazky je poskytnutie a zabezpečenie služieb spojených s prevádzkou a údržbou existujúceho informačného systému elektronickej správy registratúry (ďalej aj ako „IS ASR“) na SW platforme Fabasoft s cieľom zabezpečiť dostupnosť a udržateľnosť IS ASR, a to prostredníctvom nasledujúcich služieb: 1) služby podpory prevádzky, 2) služby rozvoja, 3) služby súvisiace s licenčným maintenancom. Služby podpory prevádzky budú zahŕňať zabezpečovanie bežnej servisnej podpory, ako aj poskytovanie podpory pre zaistenie spoľahlivej, kontinuálnej a bezpečnej prevádzky IS ASR v súlade s aktuálnymi platnými funkčnými a nefunkčnými požiadavkami, vrátanie riešenia incidentov. Služby rozvoja budú zahŕňať úpravy a zmeny funkčnosti existujúceho systému IS ASR, ktoré vyplynú z legislatívnych zmien alebo z novo vzniknutých potrieb MIRRI a udržiavanie aktuálnosti príslušnej dokumentácie IS ASR. V rámci služieb súvisiacich s licenčným maintenancom licencií platformy Fabasoft sa bude vykonávať súhrnná podpora softvérových produktov tretích strán (operačné systémy, databázy, internetové prehliadače, kancelárske balíky) s aktuálnymi technológiami a platformami a optimalizovať využitie zdrojov. Zároveň táto služba umožňuje verejnému obstarávateľovi prechod existujúcich licencií IS ASR na najnovšiu verziu SW produktov platformy. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky je uvedené v súťažných podkladov a v „Rámcovej dohode na poskytovanie služieb systémovej a aplikačnej podpory, rozvoja a údržby Informačného systému elektronickej správy registratúry (IS ASR)“ a v jej prílohách, ktoré sú zverejnené v profile verejného obstarávateľa.