Technické a podporné služby IT systémov a konzultačné služby

Opis

Podporné služby - Riešenie požiadaviek súvisiacich s prevádzkou IT systémov a služieb - Riešenie incidentov súvisiacich s prevádzkou IT systémov a služieb - Návrh, konfigurácia, správa a optimalizácia infraštruktúry - Monitorovanie sieťovej prevádzky - Prevádzková podpora pri nasadzovaní nových aplikácii - On-site podpora, ktorá zabezpečuje rutinné pravidelné práce v oblasti údržby a profylaktiky - Domény, doménový manažment - Podpora pri prevádzke externe zobrazovaných služieb - Pravidelný mesačný report Profylaxia Bezpečnostné a funkčné aktualizácie operačných systémov, firmwaru a obslužného softvéru, pravidelná kontrola zraniteľností, priebežná kontrola technických záznamov o činnosti, priebežný monitoring a vyhodnocovanie technických prevádzkových parametrov a realizácia opatrení. Zoznam služieb IS a sieťových prvkov - Switche / firewally / VPN (klientské, site-to-site) - Proxy server - DHCP server - Virtualizačná platforma (DNS, dhcpd, haproxy, zakončené klientské VPN) - GOVNET plus SANET sieťové pripojenia - Wifi - Radius server - Bárdošova prepoj, switche, wifi - Podľa potreby objednávateľa Maximálny rozsah služieb po dobu trvania zmluvy: - Služby technickej podpory 400 MH - Konzultačné služby 130MH