Inovatívne elektronické formuláre mesta Košice

Opis

Predmetom zákazky je inovácia a zefektívnenie existujúceho riešenia elektronických služieb v prostredí Integrovaného informačného systému mesta Košice (IIS KE), a to formou modernizácie elektronických formulárov a rozšírenia vybraných modulov využívajúcich elektronické formuláre. Zámerom nie je vytvárať novú platformu, ale rozšíriť a skvalitniť súčasné riešenie, ktoré občanom a podnikateľom poskytuje prístup k digitálnym službám mesta. Výsledkom bude inovatívne používateľské rozhranie, ktoré reflektuje aktuálne štandardy používateľskej skúsenosti, pričom dôraz sa kladie na prehľadnosť, intuitívnosť a responzívnosť elektronických formulárov. Tento krok vychádza z požiadaviek používateľskej praxe, ako aj zo snahy znížiť administratívnu záťaž a zvýšiť spokojnosť používateľov mestských služieb. Rozšírenie a úprava existujúcich formulárov prispeje k vyššej efektivite ich spracovania a jednoduchšiemu prepojeniu s backend systémami IIS KE. Súčasťou riešenia bude aj úprava logiky formulárov, podpora pre moderné technológie (napr. mobilné zariadenia), ako aj zabezpečenie vyššej dostupnosti elektronických služieb pre všetky cieľové skupiny. Zadávateľ zároveň kladie dôraz na zachovanie technologickej kompatibility a využitie existujúcich nástrojov a infraštruktúry, čím sa minimalizujú prevádzkové náklady a zabezpečí sa plynulé nasadenie rozšíreného riešenia bez nutnosti zásadných zásahov do už zavedeného systému.