Poskytovanie služieb podpory prevádzky a rozvoja informačného systému eUCM

Opis

Predmetom zákazky je zabezpečenie služieb technickej podpory softvérového riešenia úprav, zmien a rozvoja Systému z dôvodu zabezpečenia jeho riadnej prevádzkyschopnosti a úprav funkcionalít tak, aby mohla byť zabezpečená interoperabilita so všetkými informačnými systémami, s ktorými je Systém integrovaný. Služby technickej podpory prevádzky, údržby a rozvoja Systému budú poskytované v nasledovnom rozsahu: a) udržanie funkčnosti/dostupnosti, b) udržanie prepojenia s aplikáciami verejného obstarávateľa, c) užívateľské oprávnenia a kontroly systému, d) pravidelná profylaktika min. 1 hodina mesačne, e) hot line v čase 8:00 – 16:00 počas 5 pracovných dní v týždni, f) odstránenie verejným obstarávateľom nahlásených chýb v časoch podľa klasifikácie. Podrobný opis predmetu zákazky je uvedený v Kapitole B.1 Opis predmetu zákazky súťažných podkladov a v Zmluve podľa Prílohy č. 11 súťažných podkladov.