Dodanie softvérových licencií k modulu nástroja ALVAO Service Desk a o poskytovaní servisnejpodpory a súvisiacich služieb

Opis

Predmetom zákazky je a) servisná podpora ALVAO Support, úroveň Standard, špecifikovaná v čl. 3 bod 1.1 Rámcovej dohody, b) maintanance softvérových licencií na Alvao Service Desk držaných objednávateľom pred uzavretím Rámcovej dohody ako aj nadobudnutých na základe Rámcovej dohody v rozsahu podľa čl. 3 bod 1.2 Rámcovej dohody, c) dodanie licencie na modul Alvao Advanced Workflow v rozsahu podľa čl. 3 bod 1.3 Rámcovej dohody, d) služba rozvoja SD, špecifikovaná v čl. 3 bod 1.4 Rámcovej dohody. Podrobný opis je uvedený v časti IV a v návrhu RÁMCOVEJ DOHODY o dodaní softvérových licencií k modulu nástroja Alvao Service Desk a o poskytovaní servisnej podpory a súvisiacich služieb.